Il metodo Delphi può essere sottoposto ad un gruppo unico di esperti che risponde ai tre questionari oppure può essere somministrato a vari gruppi di interlocutori affinché i risultati dei tre questionari possano essere confrontati, analizzati e alla fine si possano trarre le debite conclusioni.
La particolarità del questionario Delphi è quella di poter intervistare varie volte uno stesso gruppo di interlocutori, che se esperti viene chiamato “panel di esperti” su determinate tematiche. Questo permette di analizzare la complessità di un fenomeno indagandolo su vari aspetti.
Il fatto di poter seguire l’evolversi dell’indagine permette al metodo Delphi di proporre un modo innovativo di dibattere, di discutere di una determinata questione senza che i partecipanti si sentano a disagio per le opinioni espresse.
Infatti, la somministrazione del questionario avviene in modo autonomo (nella maggiore parte dei casi online) ed anonimo per ogni questionario. Il fatto di poter conoscere i risultati del questionario del round precedente permette alla persona di conoscere le opinioni degli altri esperti senza entrare nel dettaglio delle risposte del singolo.
L’utilizzo del metodo Delphi per stimolare una discussione di gruppo e/o creare consenso è particolarmente utile quando si desidera raccogliere opinioni, argomentazioni da parte di dirigenti, collaboratori, dipendenti. Una normale discussione di gruppo rischierebbe di non poter approfondire le varie sfaccettature del problema ed inoltre il fatto di doversi esprimere di fronte a superiori o a colleghi potrebbe inibire e dunque falsare i risultati. Mentre il metodo Delphi offre l’opportunità di esprimersi senza timore di possibili conseguenze a livello lavorativo. È risultato particolarmente utile, tra le altre problematiche, quando si è deciso di approfondire sulle difficoltà di comunicazione interna tra vari uffici e/o tra colleghi.

Tabella Riepilogativa